《在组织变革期点燃承诺——经理人手册》选段：
人们往往通过观察领导来摸准企业脉搏。这方面有许多例子。自己所信任的老板最近是否经常出现？人们对所跟随的人是否有信心？领导胸中的火焰能否温暖人心？
变革负责人激情高涨，就会令员工的承诺度上升。员工会感受到这种激情。而承诺会迅速地感染所有的人。它是一个精灵，能够感动他人、抚慰人的灵魂，激励大家行动。它带着强烈的心理磁力，去吸引人们的注意并吸纳人们参与其中。
你的承诺越强烈，就越能凝聚你的员工。同时，这也有助于工作的完成。你的专注程度、干劲和献身精神能对员工的承诺发挥最大影响，而高承诺度正是你期待的。
不管你是否喜欢，气氛由你制造。人们总是看着负责人行事。所以当需要承诺时，你必须以身作则——就像一名指挥官，要首先展示自己的勇气，才能让士兵们在战场上英勇杀敌。
如果你的领导风格非常冷漠，那么你会看到员工激情锐减。如果领导不关心承诺，那么承诺就难以生存。所以，很显然，你首先要点燃自己心中的热情，让承诺热力四射，照亮黑暗。
